Terminos y condiciones

Términos y Condiciones de Urban Tech CR

  1. INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por Urban Tech CR. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Urban Tech CR.
Sitio web: http://urbantechcr.com/
Email de contacto: info@urbantechcr.com
Dirección: Costa Rica

  1. USO DEL SITIO

Al utilizar este sitio, el usuario se compromete a:

  • Brindar información real y actualizada al momento de realizar un pedido.
  • No utilizar el sitio con fines fraudulentos, ilegales o no autorizados.
  • Respetar los derechos de propiedad intelectual del contenido mostrado.
  1. ATENCIÓN AL CLIENTE

Ofrecemos atención personalizada por WhatsApp.
Horario: 8 am a 5 pm.

  1. PRODUCTOS Y SERVICIOS

Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en su monitor sea exacta.

  1. PRECIOS Y PAGOS

Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

  1. PEDIDOS Y FORMAS DE PAGO

Los pedidos se pueden realizar de dos formas:

  • Directamente a través de este sitio web.
  • Mediante contacto por WhatsApp para atención personalizada.

Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá detalles sobre disponibilidad, precio, método de pago y plazo de entrega.

Métodos de pago disponibles: Se ofrece pago contra entrega cuando este disponible en el area de cobertura y pago por medio de SINPE y Efectivo.

  1. ENVÍOS

El tiempo estimado de envío es de 1-5 días hábiles. Los tiempos de entrega son estimados y no podemos garantizar entregas en fechas específicas. Realizamos envíos a todo el país, con tiempo y costo confirmados durante la coordinación.

  1. DERECHO DE RETRACTO

De conformidad con el artículo 40 de la Ley 7472 y su reglamento, el cliente tiene derecho a rescindir la compra sin responsabilidad dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes a la recepción del producto, siempre que este se devuelva sin usar, en su empaque original, sin abrir y con todos sus accesorios. El costo de la devolución corre por cuenta del cliente.

No se aceptan devoluciones bajo esta figura de artículos personalizados ni de productos usados o con el empaque abierto.

  1. GARANTÍA

Todos nuestros productos cuentan con una garantía mínima de treinta (30) días hábiles a partir de la fecha de entrega, conforme al artículo 43 de la Ley 7472 y su reglamento.

9.1 EXCLUSIONES DE GARANTÍA
La garantía no cubre daños ocasionados por:

  • Mal uso, manipulación inadecuada o negligencia del usuario
  • Exposición a agua, humedad o líquidos, salvo en productos con certificación de resistencia al agua expresamente indicada, y solo dentro de los límites de dicha certificación
  • Caídas, golpes o daños físicos posteriores a la entrega
  • Modificaciones, reparaciones o intervenciones realizadas por terceros no autorizados
  • Desgaste normal por uso
  • Voltajes inadecuados o conexiones incorrectas

9.2 PROCEDIMIENTO DE GARANTÍA

  1. Reemplazo del producto: en caso de que el producto presente un defecto cubierto por esta garantía y contemos con inventario disponible, se enviará un producto nuevo en un plazo de siete (7) días hábiles desde que recibamos el producto en nuestra bodega.
  2. Devolución del dinero: en caso de no contar con inventario para reemplazar el producto, procederemos conforme a lo establecido en la Ley 7472 y su reglamento.

9.3 CONDICIONES DEL PRODUCTO PARA GARANTÍA
El producto deberá devolverse en óptimas condiciones, sin rastros de mal uso, con las etiquetas originales o, en su defecto, incluidas dentro del empaque. Una vez recibido el producto en nuestra bodega, verificaremos las condiciones del mismo y procederemos conforme a lo indicado en el punto 9.2.

  1. TESTIMONIOS Y CONTENIDO DE CLIENTES

Urban Tech CR podrá utilizar capturas de conversaciones, comentarios o testimonios de clientes con fines promocionales en el sitio web y redes sociales, resguardando siempre la información personal identificable del cliente (número de teléfono, apellido, entre otros).

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos de este sitio (textos, imágenes, logotipos y materiales gráficos) son propiedad de Urban Tech CR o de sus proveedores. Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa por escrito.

  1. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Nos comprometemos a proteger su privacidad conforme a la Ley N° 8968, Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales. La información personal que nos proporcione se utilizará únicamente para procesar su pedido y mejorar su experiencia de compra, y no será compartida con terceros salvo cuando sea necesario para completar el envío (por ejemplo, con la empresa de mensajería).

  1. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Urban Tech CR no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de los productos adquiridos, más allá de lo establecido por la legislación costarricense vigente.

  1. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier controversia se resolverá ante las autoridades competentes de Costa Rica, incluyendo la Comisión Nacional del Consumidor cuando corresponda.

  1. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
Última actualización: 13 de setiembre del 2026